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Frequently Asked Questions




Mi bar favorito, Belchica, ofrece un 20% de descuento... ¿cuántas veces puedo usar la tarjeta?
La tarjeta es válida todo el año, lo que significa que puedes recibir un 20% de descuento cada día!!

¿Qué pasa si un empleado no está seguro del descuento o no sabe si su empresa acepta la tarjeta?
En el caso de que el empleado no conozca los descuentos que ofrece su empresa, busque la pegatina de Connect Club que significa que ofrecen el descuento. En cualquier caso, contáctenos y háganos saber el problema!

¿Hay un límite de edad para la tarjeta?
No, no hay límite de edad para la tarjeta.

¿Cómo puedo saber cuando hay actualizaciones nuevas?
Todas las noticias y los descuentos están actualizados regularmente en nuestra página web, y también te informamos en las newsletters de Connect Club.

¿ Cuánto tiempo es válida la tarjeta de Connect Club?
La tarjeta es válida durante 12 meses, un año natural

¿Cuántas personas pueden utilizar la tarjeta de Connect Club?
Se trata de una tarjeta personal, por lo tanto es válida sólo para una persona.

¿La tarjeta es válida todos los días de la semana?
Si, la tarjeta es válida todos los días de la semana, sin embargo depende del descuento ofrecido por cada establacimiento, algunas ofertas son muy específicas en tiempo y día (por ejemplo : entrada gratis antes de las 01.00 a excepción de los sabados) Todos los detalles se indicarán claramente en la web de Connect Club.

¿Qué información recibiré al formar parte de vuestra base de datos?
Recibirás Newsletters con todas las noticias recientes y actualizaciones sobre Connect Club.

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¿Puedo comprar una tarjeta para un amigo o tiene que comprarla él mismo?
Puedes comprar tarjetas para todos tus amigos! Todo lo que tienes que hacer es escribir el nombre de la persona en la parte posterior de cada tarjeta. Es tan simple como eso!

¿Si pido una tarjeta en la página web, cuánto tiempo tarda en llegar?
Te enviamos la tarjeta en de 3 días hábiles a partir del día de compra.

¿Como puedo comprar la tarjeta?
Puedes comprar la tarjeta a través de nuestra página web o puedes venir a nuestra oficina y cómprala fácilmente ! La oficina está abierta desde las 10.00 hasta las 16.00 de lunes a viernes, puedes venir cuando quieres. Además no dudes en llamar si quieres pedir una tarjeta o si tienes alguna pregunta.

¿Cuántas tarjetas puedo comprar?
No hay límite, puedes comprar todas las que quieras para que tu familia y amigos las puedan disfrutar.

¿Qué métodos de pago acepta?
Puedes pagar en efectivo o con tarjetas de credito.

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¿Cuándo debo mostrar mi tarjeta?
Muestra tu tarjeta enseguida para asegurarte de que recibes el descuento. Hay diversos descuentos dependiendo del día y el tiempo, por ejemplo entrada gratis en un club puede ser sólo para días específicos.

¿Qué tengo que hacer si he perdido mi tarjeta?
Desafortunadamente como consta en los términos y condiciones, Connect Club no se hace responsable de la pérdida o el daño de una tarjeta. Sin embargo, puedes comprar una tarjeta nueva y disfrutar de descuentos fantásticos.

¿Si tengo un problema en uno de los establecimientos, qué tengo que hacer?
Puedes escribir tus comentarios en la página de noticias y actualizaciones o sencillamente puedes contáctanos y haremos todo lo posible para resolver el problema.

¿Cómo puedo informarme sobre los descuentos nuevos?
Para informarte sobre los nuevos descuentos visita la página web y mira la sección de nuevos descuentos. También las Newsletters mensuales te informarán de todos los descuentos nuevos y actualizados!

¿Cómo puedo saber si un descuento es válido?
Todas las informaciones necesarias se encuentran en la descripción debajo de cada descuento y estas informaciones despejarán cualquier duda de si el descuento es válido o no! Siempre compruébalo en la página web!

¿Hay algunas limitaciones en los descuentos?
Si buscas en la página web algún descuento especifico, comprobarás la validez del descuento porque algunos descuentos se ofrecen solamente en días específicos y en momentos particulares.

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